永續溝通

利害關係人議合

利害關係人鑑別過程

台玻參考AA 1000 Stakeholder Engagement Standard (AA 1000 SES)規則中五大面向，包括「依賴性Dependency」、「責任性Responsibility」、「緊密度Tension」、「影響力Influence」、「多元化思維Diversity」，由永續委員會發放內部問卷，共計回收22份來自不同部門之有效問卷，進行利害關係人的重要性評估。經評估後台玻利害關係人權重前五分別為：員工、經銷商、政府/主管機關、供應商、客戶/消費者。

台玻八大利害關係人

利害關係人溝通

台玻的主要利害關係人有客戶/消費者、供應商、承攬商、經銷商、外包商、政府/主管機關、員工、股東/投資人/金融機構八大類。台玻設有各種溝通及申訴管道，以落實誠信原則、即時處理及正面回應。由董事會授權永續發展委員會定期審議各項企業社會責任相關業務的進展及成效，並因應績效評量提出策略規劃與採取措施，以達與利害關係人有效之雙向溝通。

台玻與利害關係人主要溝通內容

台玻用心傾聽利害關係人的心聲，各方的意見我們皆即時進行檢討與改善，以符合各界的期望，維持良好的和諧關係，善盡企業的責任。